oficinista de telemercadeo y servicio al cliente, san juan- puerto rico
SOS Trabajo1 años
jornada completa
8 USD hora
14 Mayo 2022
Dar apoyo administrativo a las operaciones diarias de la unidad de Telemercadeo y Servicio al Cliente adscrita al departamento de Ventas.
RESPONSABILIDADES:
Digitalizar y archivar diariamente las facturas emitidas por la unidad de Telemercadeo y Servicio al Cliente.
Llevar registro diario de los RMA con la siguiente información: fecha, número de RMA, número de cliente, nombre de cliente, razón, número de factura, número de devolución, crédito, estatus y fecha.
Verificar que todas las facturas salgan con el documento llamado “picking ticket”.
Confirmar con los Carreros las facturas que no tengan “picking ticket” para conocer si están en ruta o requieren ser procesadas nuevamente para ser despachadas.
Brindar apoyo al departamento de Administración cubriendo la Recepción durante el período de tomar alimentos de la Recepcionista o según se presente la necesidad.
Identificar a qué Representante de Telemercadeo y Servicio al Cliente corresponde cada factura mal procesada.
REQUISITOS:
Grado Asociado en Administración de Empresas, equivalente en créditos universitarios, o área relacionada y seis meses de experiencia laboral.
Excelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno)
Gran sentido de urgencia
Habilidad para relacionarse profesionalmente con personas de todos los niveles jerárquicos
Atención al detalle y capacidad para detectar errores y omisiones
Habilidad para trabajar en equipo
Habilidad para trabajar con fechas límites y bajo presión
Habilidad para trabajar varias tareas simultáneamente
Habilidad para lograr resultados
Buen manejo de sus emociones
Buenas destrezas de comunicación verbal y escrita en inglés y español
Dominio de las aplicaciones de Windows (Word, Excel, Outlook y Power Point)
Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos.
Salario de $8.75 por hora.
No discriminamos por razón de edad, raza, color, sexo, origen social o nacional, condición social, ideas políticas o religiosas del empleado o solicitante de empleo.